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        5億用戶養起來的多面閑魚

        2023-05-24 18:03:55來源:威易網作者:倪叔

        閑魚用戶破5億了,這5億中95后占43%,00后占22%,其中有近一億是發布用戶。

                 閑魚用戶破5億了,這5億中95后占43%,00后占22%,其中有近一億是發布用戶。聽到這幾個數字的時候,倪叔心里想得是:“我們要重新審視閑置市場了。”

               “5億用戶”、“一億發布用戶”意味著十億網民中每兩個里面就有一個人在閑魚上發布,你從身邊隨便拉一個人出來就有可能是閑魚用戶,這意味著閑置交易已經從一個“回血”行為演化成一種生活日常;意味著年輕人的消費觀發生了徹底的改變。

                “5億用戶”背后是生態劇變,這勢必會倒逼產品的升級。

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          5月中,閑置召開“2023產品升級發布會”,宣布了一系列的產品與服務的升級,這次升級是閑魚自2020年以來,第一次全方位的產品升級和戰略升級,是閑魚APP的一次重磅產品升級。

          內容相當有料。

          伴隨著這次產品升級發布會,全新的閑魚躍出海面。

          交易與社區雙軸驅動下,多面閑魚全新啟航。

          現在,倪叔帶各位一探究竟。

          1被用戶捧出來的“海鮮市場”,與用戶共創的閑魚

          既然是一次重磅產品升級,產品上必然有重大不同,最直觀的感受就是首屏左側多了一個“海鮮市場”的Tab。“海鮮市場”原本是網絡上閑魚的代稱,但在這個新場景中“海鮮市場”被賦予了新的意義。

          閑魚這次推出的“海鮮市場”更像是一個圍繞交易的信息中心。點開“海鮮市場”,你可以看到“今日有點意思”,往下是一行小字“發現新鮮事,發生新買賣”,“新鮮事”、“新買賣”是閑魚這次更新的重點,“海鮮市場”不僅關注交易,還關注熱點。

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          5億用戶的閑魚,事實上已經成為社會熱點和趨勢的風向標,比如前陣子淄博燒烤火遍全網,假期很多人想去淄博,卻苦于人生地不熟怕玩不盡興。怎么辦?這時候閑魚的價值就體現出來了,閑魚上有人專門提供特種兵式旅游規劃服務,可以定制深度游;另外,閑魚上還有人提供代排隊服務。在人山人海的淄博,代排隊簡直天降福音。

          圍繞閑置交易展開的閑魚,正在演化成為技能和認知變現的平臺。從這一角度去看“今日有點意思”和“海鮮市場”,“發現新鮮事,發生新買賣”背后,更深一層的價值是幫助用戶發現買賣的機會,讓交易熱點集中呈現,為新買賣建設通道,協助年輕人認知變現。

          在“海鮮市場”,用戶可以參與熱點互動及交易全過程,豐富熱點話題交易類型,如在“圍觀#被媽媽拒絕的禮物”話題下可以蹭熱點、冒泡或免費送,在“誠邀#618什么值得拼”話題下則可以直接發起拼單;在這里,你可以拼單/交換/求購,也可以出羊毛/免費送/秀一下。

          總結就是:“海鮮市場”既可以買賣,也可以玩樂;它既是一個交易買賣的入口,也是一個可以分享找靈感的社區廣場。

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          “海鮮市場”原本是網友們對閑魚的戲稱,如今落地成為一個版塊,從用戶中來,到用戶中去,是閑魚與用戶共創的典型案例。閑魚作為年輕人經營生活的社區,正在被年輕人推動著前行,這次大升級本質上是年輕化用戶帶來年輕化行為后的一次進化,是平臺與用戶互動的結果。

          2魚力值、全新的保障服務體系,打造強信任社區

          “海鮮市場”的核心是“發現新鮮事,發生新買賣”,價值之一是推動社區的發展,社區的發展自然離不開“信任”這兩個字,基于信任才能放心交易,所以閑魚這次著力升級了閑魚的信任體系。

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          其一是魚力值,這是閑魚首創的個人交易平臺的信用體系。上閑魚搜索“魚力值”即可查詢。

          推出魚力值之前,閑魚使用第三方平臺的信用分,但要長遠發展,閑魚的確需要一套完全脫胎于平臺本身用戶買賣行為的模型,以幫助大家在交易時,做更直觀的決策,魚力值為此而來。

          魚力值的背后,是自研的自學習、可解釋、能預測的大數據模型“鯤”。閑魚大數據模型“鯤”自發布以來歷經5次升級迭代,準確率高達96%。今年7月“鯤”將發布V5版本,正式全用戶開放,未來將有超過1億用戶參與調試,用戶的每一筆交易與反饋都將對魚力值產生影響。

          除了魚力值,這次升級閑魚還在個人主頁里推出了用戶印象,允許用戶為他人添加用戶標簽。

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          魚力值和用戶印象,都是評價體系,本質上其實是為優秀的買賣家背書,讓更多人看見優秀的買賣家。

          其二是重構了閑置交易的逆向規則“有理由,可退”,閑魚兼顧平衡買賣雙方的體驗,以適應個人交易環境發展,并提供2億資金成本投入,為買賣雙方保駕護航,平臺決心由此可見一斑。

          其三是升級了人人可參與的“小法庭”,人人可當評審員。

          幾項升級放在一起,可以用四個字總結:放心交易,“放心交易”是所有互聯網交易平臺最終極的追求,閑魚全新發布的魚力值,也是為“放心交易”保駕護航,持續創新。

          “放心交易”是交易核心中的核心,是加強信任社區的基礎。

          3交易與社區的雙軸驅動,構建低碳生活方式

          優秀的社區以人為本,最后勢必會引來一大群會玩好玩的人,他們帶來有趣的東西,成就的是平臺的內容綻放。在這樣的內容綻放中,倪叔看到了一個多面閑魚,它即有鮮活的社區,又有熱鬧的圈層,還有靠譜的信任體系等,每一面都讓人驚喜,每一面都新鮮。

          每一面都新鮮的閑魚,最終聚焦了一群新鮮人;

          他們會玩好玩,有趣的很。

          當然,會玩好玩的人不會憑空出現,他們需要機會和舞臺,這意味著平臺需要給出相應的機制幫助他們脫穎而出。這方面閑魚有“會玩社區”,“會玩社區”里有近80萬規模的興趣達人,有超過5億對關注關系。

          這次重磅產品升級中,“會玩社區”也得到了升級,這一升級同樣是圍繞交易展開的,這里有領域達人、資深買手在線解惑;有興趣發燒友、玩樂生活家分享興趣心得和趣味生活;還有小眾獨特的興趣圈和寶藏賣家,幫助網友買到心儀寶貝。

          好用的聊天是以上一切的基礎,因此這次閑魚還專門推出了全新的聊天產品,主打一個“好用”,目標是成為及時、有效的用戶鏈接通道。這款產品可以自定義設置不砍價回復、不在線回復、智能回復,可以為買賣雙方節省下大把時間。

          更多升級此處不再一一贅述,有興趣的朋友可以上閑魚自行體驗,這里倪叔只想說,透過這些更新我們可以看到,交易與社區依舊是閑魚進化的雙軸,雙軸驅動下閑魚正變得“面面俱到”,買、賣、玩每一面都下足了功夫,社區因此日趨活躍,用戶數迅速突破5億。

          破5億的同時,我們還應該看到閑魚的另一面,即低碳。

          去年雙11期間超1500萬人參與閑魚發起的綠色低碳倡議,超過4000萬件閑置物品被掛上閑魚,近700萬人次參與手機估價及回收。越來越多用戶在閑魚形成“低碳默契”,讓閑魚逐漸成為全民減碳新陣地。2023財年,閑魚全年累計減碳超300萬噸,約等于1.6萬頭成年鯨魚的重量,也相當于224.8萬戶家庭一年用電產生的碳排放量。

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          以“低碳”這一面再看閑魚其它各面,我們有理由相信,大改變之后,在交易與社區雙軸驅動下,多面閑魚未來將帶給我們更多驚喜。同時我們也應該認識到,閑置交易看似尋常,其背后其實還隱藏著巨大的潛力。在閑魚,這潛力才剛剛釋放,閑置被重新定義,真正精彩的還在后面。(備注:倪叔的思考暗時間授權轉發)

        關鍵詞:閑魚
        使劲别停好大好深好硬